現在確認されているバグ

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このページは、現在確認されていて修正されていないバグを投稿するページです。


pc版のみのバグ †

ゲームを立ち上げると毎回アップデートが始まる †

ハースストーン自体、又はラウンチャーで生じるバグです。これはブリザードがサーバーに置いているデータの不具合で、自分のアプリケーションの問題ではないため再インストール等では治りません。1~2週間のうちに対応されて解消します。それまでは、アップデートが始まって5秒ほど待ってから一度プログラムを閉じ、再び開くことでアップデートをとばすことができます。(因みにこのバグはブリザードの他のゲームでも起こります。)


モバイル版のみのバグ †

課金する際にお金だけが引き落とされ、購入処理が完了しない †

iPhoneで直接課金をする際にホーム画面に戻ったりタスクキルをしたりした際に発生することがある。原因は明らかで、課金処理の際にアプリを離れたため課金処理が不完全なまま終了し引き落としのみが完了すること。対処としては課金を行う際にはバッテリー残量を確認し、課金処理が完了するまでは操作を行わないことだ。
もし、この現象が起きてしまった場合はアップルサポート(https://www.apple.com/jp/support/contact/)に連絡し事情を伝えることで、アップル側が調査をし事実の確認が取れ次第、返金処理がなされ、同じ金額がiTunes Store内にチャージされる

デッキ作成時にカードの移動ができなくなる。
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モバイル版にてカードをフリックすると選択したカードが二つ現れその後一切のカードの移動が不可能になる。残念ながらこちらも対策は存在しない。アプリの再起動や本体の再起動で直ることが多い。

所持ゴールドやチャットの通知が正常に表示されない。
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モバイル版にて起動時や試合終了後から所持ゴールドやチャットの通知の文字が全て□(四角)となり読解不可能となる。こちらも再起動で直ることが多い。

その他のバグはコメント欄にて解決法が掲載されている場合があります。ご確認ください。 †


コメント †

お名前:
  • pc ubuntuでログインボタンがすべて消えるバグ -- 2017-08-28 (月) 15:40:11
  • ↓2僕も今日ありました -- 2017-07-21 (金) 00:28:24
  • ↓2僕も今日ありました -- 2017-07-21 (金) 00:27:53
  • モバイルで方向指定スペル使おうとすると、固まって応答無しになる。そのせいで何回負けたかわからんわ -- 2017-06-29 (木) 08:09:44
  • 闘技場でターンが進行しなくなるバグってあります? -- 2017-05-17 (水) 08:37:33
  • 闘技場やってたら構築とあたった(笑) -- 2017-04-15 (土) 19:37:11
  • ios版の日本語のボイスだけ流れない問題、パソコン版の方の音声を日本語にしたら直った -- 2017-03-30 (木) 01:00:31
  • モバイル版の日本語のボイスが出ない...。アプリの再ダウンロードと端末の再起動をしても効果なし。iphone7のios 10 です。 -- rivined? 2017-03-22 (水) 18:13:16
  • ボイスが出ない・・・言語を英語に切り替えると出るのになあ -- 2017-03-21 (火) 14:43:23
  • 私も同じくキャラクターとミニオンの音声が流れません -- 2017-03-20 (月) 21:33:12
  • ボイスが出ない。 効果音とBGMしか流れない -- 2017-03-17 (金) 13:23:01
  • 私もVSという音声しか流れない時があります。 -- 2017-01-18 (水) 14:17:19
  • ios10だけどアプデ以降聞こえない、そう言った書き込みも少なく、対応策も見つからない。 -- 2016-11-14 (月) 13:00:36
  • マグニvs .... bgm流れない -- 2016-10-26 (水) 05:31:47
  • ios9なのですが、先日のアップデート以降、対戦時のヒーロー名が聞こえず「VS」しか聞こえない。他にいらっしゃいますか? -- 2016-10-24 (月) 16:35:31
  • 呪文唱えたら動かない。カード情報とか他の動きは出来るのに…。これ負けたらランク下がるから再起動したくないしなぁ -- 2016-09-28 (水) 22:27:59
  • 相手のカードが浮いたままターンが終わらないとき、相手は普通に遊んでいる。故意にやれるとしたらかなり悪質 -- 2016-09-16 (金) 09:24:38
  • iphone6s 相手がプレイしようとしたカードが宙に浮いたまま相手のターンが終わらない -- 2016-08-29 (月) 21:31:48
  • 闘技場で再接続できないでそのまま負けてた。ふざけんなよマジで腹立つわ。 -- 2016-07-23 (土) 21:34:59
  • 突撃持ちのカードで一切の行動ができなくなるバグは昨年から報告されてるのに未だに直ってない。直す気あるのか? -- 2016-07-23 (土) 03:26:05

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